نجم تعلن خطتها التشغيلية لموسم حج 1445هـ
مكة المكرمة/ عبد الله الينبعاوى
أعلنت نجم لخدمات التأمين عن خطتها التشغيلية لموسم حج هذا العام 1445هـ، والتي تهدف إلى تعزيز السلامة المرورية في المشاعر المقدسة، وتهيئة سبل الراحة لحجاج بيت الله الحرام لأداء مناسكهم بسهولة وأمان والحفاظ على سلامتهم منذ لحظة دخولهم عبر منافذ المملكة المختلفة حتى عودتهم سالمين إلى بلادهم.
وقد عملت “نجم” على تجهيز غرفة عمليات تشغيلية معززة بشبكة من الأنظمة التقنية ووظفت مجموعة من التطبيقات والأنظمة الذكية والقنوات الرقمية مثل تطبيق نجم، ونظام الرد الآلي، وخدمة الواتساب، ونظام التحكم والتوجيه، ومركز الاتصال حيث تساهم هذه القنوات في رفع سرعة الاستجابة والتعامل مع الحوادث المرورية أثناء موسم الحج وذلك بالتنسيق والتعاون مع الإدارة العامة للمرور.
وعلى الصعيد الميداني، أعدت شركة نجم مقراً لها في منطقة المشاعر لتقديم الدعم والمساندة خلال موسم الحج، مجهزاً بكوادر بشرية مدربة يصل عددهم لحوالي 120 فرداً غالبيتهم من أخصائيي تحديد المسؤولية، بالإضافة إلى أسطول من الآليات يتكون من أكثر من 80 مركبة ودراجة نارية لمباشرة العمليات الميدانية لخدمة الحجاج، مع تركيز الاهتمام على مهام الدراجات النارية في منطقة المشاعر المقدسة نظراً للكثافة المرورية في المنطقة، ولضمان سرعة الاستجابة ووصول المحققين بأقصى سرعة ممكنة.
من جهته أعرب الرئيس التنفيذي لشركة «نجم» الأستاذ محمد يحى الشهري عن اعتزازه بمهمة شركة نجم في موسم الحج ودورها في تعزيز الأمن والسلامة لضيوف الرحمن ضمن منظومة متكاملة تشارك فيها جميع القطاعات الحكومية ويشرف عليها قيادات المملكة. كما أوضح أن خطة نجم التشغيلية لموسم حج هذا العام 1445هـ، تأتي تعزيزاً لجهود المملكة في العناية بضيوف الرحمن، والمنسجمةً مع مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية المملكة 2030 في تطوير رحلة الحج، وبما يسمح بأداء مناسك الحج بكل سهولة وطمأنينة. مضيفاً بتكامل جهود نجم مع جميع الجهات ذات العلاقة، وفي مقدمتها الإدارة العامة للمرور التي تقوم بجهود كبيرة لدعم الخطط المرورية على الطرق المؤدية إلى المشاعر المقدسة، وبما يضمن تحقيق أكبر قدر من السلامة المرورية، ومواجهة الحوادث المرورية بالسرعة الممكنة.
هذا، وتعد شركة نجم لخدمات التأمين هي شركة سعودية مساهمة مقفلة، تأسست عام 1428هـ (2007م) بهدف تعزيز قطاع التأمين على المركبات في المملكة. وتقدّم نجم منظومة متكاملة من الحلول والخدمات التأمينية للمواطنين والمقيمين والزائرين في 44 مدينة حول المملكة، بطاقم عمل سعودي من ذوي الخبرة والكفاءة.
